Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Sweet Bonanza indsamler, anvender og beskytter personoplysninger om spillere i Danmark. Politikken er udarbejdet for at overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning. Dokumentet beskriver brandets databehandlingspraksis, herunder formålene med behandlingen, de juridiske grundlag for behandlingen, og de rettigheder, som registrerede personer har. Transparens og lovlig behandling er centrale principper i denne politik. Oplysninger behandles i forbindelse med kontooprettelse, administration, transaktioner og overholdelse af spillelovgivningen. Sikkerhedsforanstaltninger og opbevaringsperioder er beskrevet for at sikre, at data behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Denne politik gælder for alle personoplysninger, der behandles af Sweet Bonanza i forbindelse med spilleaktiviteter i Danmark.
Indsamling af oplysninger og kategorier af behandlede data
Sweet Bonanza behandler flere kategorier af personoplysninger i forbindelse med oprettelse og drift af spillekonti for danske spillere. Følgende typer data indsamles og behandles:
- Registreringsoplysninger: Navn, adresse, fødselsdato, e-mailadresse og telefonnummer, som angives ved kontooprettelse.
- Identifikationsdata: Kopi af gyldigt pas eller kørekort, samt i nogle tilfælde bevis for bopæl, for at opfylde krav om kundekendskabsprocedurer (KYC).
- Transaktionsoplysninger: Detaljer om indbetalinger, udbetalinger, spiltransaktioner og saldi på spillekontoen, herunder beløb, tidspunkter og betalingsmetoder.
- Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browsertype, sprogindstillinger og logfiler over aktivitet på spilleplatformen.
- Overholdelsesrelaterede optegnelser: Data om spiladfærd, herunder ind- og udbetalingsmønstre, for at overvåge overholdelse af dansk spillelovgivning og forebygge hvidvask af penge.
- Kommunikationsdata: Korrespondance med kundeservice samt eventuelle klager eller anmodninger.
Data indsamles direkte fra spilleren ved registrering og under brug af tjenesterne, samt automatisk via tekniske sporingsmekanismer, der er nødvendige for platformens drift.
Anvendelse af oplysninger og retsgrundlag for behandling
Behandlingen af personoplysninger hos Sweet Bonanza sker på baggrund af specifikke juridiske grundlag. Følgende formål og retsgrundlag gælder:
| Formål med behandling | Retsgrundlag |
|---|---|
| Oprettelse og vedligeholdelse af spillekonto | Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) |
| Verifikation af identitet og alder | Lovlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) i henhold til dansk spillelovgivning |
| Behandling af transaktioner (ind- og udbetalinger) | Opfyldelse af kontrakt og lovlig forpligtelse |
| Overvågning af spiladfærd og forebyggelse af hvidvask | Lovlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) |
| Sikkerhedsforanstaltninger og forebyggelse af svig | Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) i at beskytte platformens integritet |
| Direkte markedsføring (hvis samtykke er givet) | Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) |
Behandling af data til de ovenstående formål er nødvendig for at kunne levere spilletjenester og overholde dansk lovgivning. I tilfælde af behandling baseret på berettiget interesse foretages en afvejning af interesser, som dokumenteres internt.
Opbevaring af data, sikkerhedsforanstaltninger og opbevaringsperioder
Personoplysninger opbevares på krypterede servere, der er beliggende inden for EU/EØS. Sweet Bonanza anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte data mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har et specifikt behov for at behandle data i forbindelse med deres arbejdsopgaver. Der anvendes kryptering af data under overførsel (TLS) og ved opbevaring (AES-256). Loginsystemer er beskyttet med flerfaktorautentificering, og adgangskontrol revideres løbende.
Opbevaringsperioder fastsættes i overensstemmelse med dansk spillelovgivning og bogføringsloven. Personoplysninger opbevares som hovedregel i fem år efter kontoens lukning, medmindre andet følger af specifikke lovkrav. Efter opbevaringsperiodens udløb slettes eller anonymiseres data. Tekniske logfiler opbevares i op til to år til brug for fejlfinding og sikkerhedsformål. I forbindelse med en eventuel sweet rush bonanza demo eller testversion opbevares data kun i den periode, der er nødvendig for afviklingen af demoen.
Spillerrettigheder og procedurer for adgang til data
Som registreret spiller hos Sweet Bonanza har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, der behandles om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
- Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af oplysninger, hvis behandlingen ikke længere er nødvendig, eller hvis samtykket trækkes tilbage.
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i visse tilfælde.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på berettiget interesse.
- Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
For at udøve dine rettigheder skal du indsende en skriftlig anmodning til Sweet Bonanzas databeskyttelsesansvarlige. Inden anmodningen behandles, vil Sweet Bonanza foretage identitetsverifikation for at sikre, at oplysningerne ikke udleveres til uvedkommende. Identitetsverifikation kan ske ved fremvisning af gyldigt billed-id, såsom pas eller kørekort. Anmodninger behandles inden for 30 dage, medmindre særlige omstændigheder forlænger fristen. I forbindelse med spil som sweet bonanza 1000 strategy eller sweet bonanza slot demo play, behandles data i overensstemmelse med de samme rettigheder. Sweet Bonanza kan ikke udlevere oplysninger, der er omfattet af tavshedspligt eller lovgivningsmæssige begrænsninger. Eventuelle klager over behandlingen kan rettes til Datatilsynet.